30.01.17, 12:13 
Tеле2 
0
Сегодня все, от мала до велика, пользуются услугами мобильной связи. Мобильные устройства есть у каждого члена семьи, у коллег и начальства. Это очень удобно, ведь можно в любое время связаться с родными, поддерживать связь с коллегами, общаться с друзьями. Мобильная связь проникла практически во все уголки нашей необъятной страны, однако есть участки, которые она не охватывает. Абоненты зачастую «теряются» в метро или тоннелях. Кроме того, мобильные устройства имеют свойства разряжаться. В эти моменты абонент также недоступен для других пользователей. Это значительная проблема. Ведь «исчезновение» из сети чревато абонентам пропущенными вызовами, о которых они даже не узнают. Можно ли решить эту проблему? Если вы являетесь абонентом оператора Теле 2, то у вас есть целых два решения. Первое из них – услуга 2Кто звонил?» от Теле 2. Услуга «Кто звонил?» от Теле 2 позволяет пользователям видеть номера звонящих, даже если во время звонка телефон был выключен или находился вне зоны действия сети. Более подробно об этой услуге вы можете почитать в нашей статье «Услуга «Кто звонил» от Теле 2». Второе решение — услуга «Голосовая почта» от Теле 2. О ней и пойдет речь в данной статье.
Описание услуги «Голосовая почта» от Теле 2.
Услуга «Голосовая поста» от Теле 2 представляет собой аналог обычного автоответчика. Если раньше звонящие могли оставить голосовое сообщение на стационарном телефоне в случае отсутствия вызываемого абонента дома, то услуга «Голосовая почта» от Теле 2 позволяет звонящим оставлять голосовые сообщения в случае отсутствия абонента в мобильной сети. Когда абонент, которому было оставлено голосовое сообщение, появится в сети, ему придет смс-сообщение, в котором будет указано кто и в какое время оставил голосовое сообщение. Прослушать голосовое сообщение вызываемый абонент может в любое время в течение 20 дней с дня получения. Однако, голосовая поста имеет свой лимит. Одновременно может храниться до 20 сообщений с длительностью каждого не больше 30 секунд.
Услуга «Голосовая почта» от Теле 2 требует активации. Она предоставляется бесплатно всем абонентам Теле 2 вне зависимости от их местоположения, за подключение услуги плата также не взымается. Платить вам придется только за прослушивание оставленных звуковых сообщений. Их Стоимость прослушивания будет оцениваться согласно вашему тарифному плану (минута голосового сообщения = минуте исходящего вызова). Услуга имеет набор специальных команд по управлению. Основные команды мы приведем здесь.
Чтобы войти в меню для управления услугой «Голосовая поста», наберите на вашем мобильном устройстве USSD-команду 600, кнопка вызова. Вы услышите автоинформатор, который продиктует вам команды для управления услугой «Голосовая поста». Вот основные из них:
- 1 – позволяет прослушать предыдущее сообщение, которое было оставлено на ваш номер;
- 2 – позволяет повторно прослушать текущее голосовое сообщение;
- 3 – позволяет прослушать следующее голосовое сообщение;
- 4 – позволяет поочередно прослушать все голосовые сообщения;
- 6 – позволяет удалить текущее голосовое сообщение;
- 9 – позволяет удалить все сообщения;
- #1 – позволяет изменить ваше приветственное сообщение.
Хотелось бы немного остановиться на приветственном сообщении. Его будут слышать звонящие вам абоненты, перед тем, как им предложат оставить голосовое сообщение. Чтобы записать новое голосовое сообщение, после нажатия кнопки #1 внутри меню управления, вам следует набрать команду 1, после чего начнется запись вашего приветствия. Чтобы закончить запись приветствия, нажмите кнопку 2. Прослушать свое приветствие вы можете при помощи кнопки 3. Если вы решили оставить старое приветствие, нажмите *. Команда # или 5 позволит вам выйти из меню без изменения приветствия.
После того, как мы рассмотрели возможности услуги «Голосовая почта», можно перейти к подключению данной опции.
Как подключить услугу «Голосовая почта» от Теле 2.
Оператор теле 2 предлагает три способа для подключения услуги «Голосовая почта». Самый распространенный из них – использование короткой команды. Он самый простой. Второй способ связан с использованием сервиса «Личный кабинет» на официальном сайте оператора Теле 2. Третий способ подойдет тем, кто по каким-либо причинам не смог самостоятельно подключить опцию «Голосовая почта». В этом случае вы можете обратиться за помощью к консультанту в любой офис продаж Теле 2. Давайте рассмотрим каждый из способов более подробно.
USSD-команда.
Каждая услуга или опция оператора Теле 2 имеет свою индивидуальную команду для подключения. Это наиболее простой способ. Чтобы активировать услугу «Голосовая почта», вам необходимо набрать на своем мобильном устройстве комбинацию *121# и нажать кнопку вызова. После данного действия услуга будет подключена.
Сервис «Личный кабинет» от Теле 2.
«Личный кабинет» — сервис, который позволяет абонентам Мегафон управлять своим номером самостоятельно. С помощью «Личного кабинета» можно произвести смену тарифного плана, подключить или отключить услугу, проверить баланс, получить детализацию расходов и многое другое. Для того, чтобы произвести подключение услуги «Голосовая почта» от Теле 2, необходимо попасть в сервис. Сделать это можно через официальный сайт Теле 2. Для этого в любой поисковой системе набираем «Теле 2» и проходим по первой ссылке. Перед вами откроется главная страница официального сайта оператора. В верхнем правом углу вы увидите значок с подписью «Личный кабинет». Щелкните по нему. После этого вас переведут на страницу авторизации, где будет необходимо нажать кнопку «Войти». Перед вами откроется диалоговое окно, в котором вас попросят ввести номер телефона и нажать кнопку “Продолжить”. В ответ на мобильный вам придет пароль, который будет необходимо ввести в появившуюся на странице форму и нажать кнопку «Зарегистрироваться». Вас тут же переведут на главную страницу вашего «Личного кабинета» Теле 2.
Теперь, когда вы оказались на главной странице «Личного кабинета», вы можете приступить к подключению услуги «Голосовая почта». Для этого в главном меню сервиса выберите раздел «Тарифы и услуги». Он приведет вас на страницу, где вы сможете подключать и отключать тарифы и услуги, посмотреть, какие опции доступны вам на данный момент, а также пополнить баланс. Наша задача — подключить услугу, поэтому выбираем внутри раздела «Тарифы и услуги» подраздел «Весь список» или подраздел «Доступные».
После этого перед вами откроется список из услуг доступных подключению(если вы выбрали подраздел «Доступные») или список из доступных услуг и уже активных услуг (если вы выбрали подраздел «Все услуги»). И в том и в другом случае вам необходимо найти в этом списке опцию «Голосовая почта» и нажать кнопку «Подключить», которая будет расположена напротив наименования услуги. Все, услуга активирована!
Личное посещение офиса продаж Теле 2.
Если вы не смогли самостоятельно подключить услугу «Голосовая почта», то мы советуем вам обратиться за помощью к консультанту. Для этого выберите любой офис продаж Теле 2 и расскажите консультанту о вашей проблеме. Он произведет подключение опции самостоятельно и абсолютно бесплатно. Однако, данный способ имеет два условия, при несоблюдении которых, в обслуживании вам будет отказано на законных основаниях.
Во-первых, сим-карта должна принадлежать вам. Если номер зарегистрирован не на вас, то вам необходимо оформить доверенность на совершение манипуляций с номером от имени владельца сим-карты на ваше имя. Такую доверенность вы можете оформить у любого юриста, в ней обязательно должно быть прописано, что вы имеете право осуществлять манипуляции с сим-картой. Во-вторых, вы должны с собой иметь паспорт или любой другой документ, удостоверяющий вашу личность. Его будет необходимо показать консультанту пред обслуживанием, чтобы установить принадлежность сим-карты. Если вы соблюли данные условия, консультант подключит вам услугу «Голосовая почта» от Теле 2.
Нередко бывает так, что мы подключаем какую-либо услугу, а потом осознаем, что она нам не нужна. Тогда встает вопрос о том, как отключить голосовую почту на теле2. Давайте ответим на этот вопрос.
Как отключить услугу голосовая почта на теле2.
Если вы поняли, что услуга не приносит вам пользы, то вам необходимо отключить ее. Ответить на вопрос о том, как отключить голосовое сообщение на теле2, можно теми же способами, что и подключить.
Если вы хотите отключить опцию «Голосовая почта» от Теле 2 при помощи USSD-команды, то вам необходимо набрать на вашем мобильном устройстве комбинацию *121*1#, кнопка вызова и услуга будет отключена.
Отключить «Голосовую почту» через сервис «Личный кабинет» не составит труда тем, кто подключал ее этим же способом. Для этого проделайте все те же шаги, что и при подключении, но в разделе «Тарифы и услуги» выберите подраздел «Все услуги» или «Подключенные». Перед вами снова откроется список, где нужно будет найти опцию «Голосовая почта» и нажать кнопку «Отключить», которая будет расположена напротив наименования услуги. Услуга будет отключена.
Если вы затрудняетесь самостоятельно произвести отключение услуги, то обратитесь за помощью в офис продаж. При этом не забудьте соблюсти условия: обязательно возьмите с собой паспорт или иной документ, подтверждающий вашу личность, удостоверьтесь, что номер зарегистрирован на вас или оформите доверенность от имени владельца номера на свое имя на совершение манипуляций с сим-картой.
Отключение услуги любым из названных способов, осуществляется бесплатно.